Voor professionals ontwikkelden wij de programma’s klantgericht verkopen, de selling consultant en, werkend vanuit de lange-termijn-relatiegedachte, het programma de Trusted Advisor. Leer de fijne kneepjes van intentioneel onderhandelen volgens de Harvard methode.

Adviseren als ambacht door professioneel te adviseren en te handelen vanuit je klantbehoefte met goed en juist gedoseerde know how en een hoog serviceniveau. Actief door willen vragen en inspelen op de wensen en behoeften van de klant, diens ‘vraag achter de vraag’ echt goed willen begrijpen en met op maat gemaakte oplossingen komen en deze proactief aan te dragen.

Dit alles om een effectieve relatie op kunnen bouwen met de klant. Als een ‘trusted advisor’ meerwaarde bieden voor de klant door op proactieve wijze advies te geven.

Neem contact op voor mer informatie over de ontwikkeling van uw professionals en experts naar de rol van ‘Trusted Advisor’.