Voor de adviesvaardigheid van  professionals ontwikkelden wij de programma’s Selling Consultancy en vanuit de lange-termijn-vertrouwensgedachte de Trusted Advisor.

Uw adviseurs leren werken vanuit klantbehoeften, niet alleen met kennis van zaken maar met een hoog serviceniveau. Daartoe actief doorvragen op de wensen en behoeften van de klant, diens ‘vraag achter de vraag snappen’ teneinde met op maat gemaakte oplossingen te komen, en deze proactief aan te dragen.

Op die manier een effectieve relatie op kunnen bouwen met de klant. Als een ‘trusted advisor’ meerwaarde bieden voor de klant door op proactieve wijze advies te geven.

Programmavoorbeeld “De Trusted Advisor”