Managementondersteuning PDF Afdrukken E-mail

Aanleiding

Managers werken intensief samen met hun managementondersteuners. Vaak tot grote tevredenheid, tenminste… als beide partijen zich houden aan de “ongeschreven codes” die er zijn voor deze samenwerking. Wat gebeurt er als de code gebroken wordt door een van beide partijen? Is dat bespreekbaar? In de praktijk blijkt dat een lastige opgave.
Specifiek voor de samenwerking manager-managementondersteuner is de aanwezigheid van een vertrouwensrelatie. Echter, een vertrouwensrelatie kan op den duur beknellend werken.
Assistenten houden zich soms zo strikt aan het ondersteunende werk, dat taken die meer creativiteit en inspiratie vragen naar de achtergrond verschuiven. Dit maakt dat de “sjeu” uit het werk vertrekt en de eentonigheid binnenstapt. De kwaliteit van het werk is hoog, maar de “afschermfunctie” wordt soms wat te letterlijk genomen. En hoe zit het met het eigen initiatief? Wordt dit opgepakt én gewaardeerd?
Beide partijen zijn eigenlijk niet tevreden, maar hoe zet u de verandering in gang?

Doelgroep

U bent managementondersteuner voor één of meerdere managers. U werkt hard voor deze mensen maar aan het einde van de dag gaat u niet met voldoening naar huis. De dagelijkse beslommeringen vragen zoveel tijd dat u nauwelijks toekomt aan de projectmatige of incidentele werkzaamheden. U heeft kennis van vertrouwelijke zaken en soms is dat moeilijk in de omgang met collega’s. U wilt vaker overleg hebben met uw manager, maar de agenda is al overvol.

Herkent u deze voorbeelden of heeft u soortgelijke ervaringen? Geef uzelf dan de kans om bestaande patronen en ingesleten codes te veranderen en neem deel aan deze training.
De opbouw van de training is gericht op het aan het licht brengen van úw kwaliteiten en om vanuit dat perspectief ingesleten patronen, codes en dynamieken te veranderen.

Doelstelling

In deze training gaat u aan de slag met thema’s en vragen uit de dagelijkse praktijk. Vanuit de filosofie dat managementondersteuners heel goed aanvoelen hoe belangrijk het is om een code te doorbreken waardoor een andere dynamiek op gang komt. Dit inzicht is al een van de eye-openers in deze training!
Door een beroep te doen op úw kwaliteiten en eigenheid, bent u na deze training beter in staat om de professionaliteit in samenspraak met uw manager vorm te geven. Belangrijke resultaten zijn de verbetering van communicatie en verhoging van pro-activiteit en productiviteit.

Inhoud

De training is opgebouwd rondom onderstaande thema’s:
  • Kwaliteiten van de managementondersteuner: uw eigenheid
  • Persoonlijk leiderschap: het ontdekken en leren inzetten van de persoonlijke kwaliteiten
  • Samenwerking met manager en collega’s: gevoel voor (arbeids)verhoudingen
  • Timemanagement: balans tussen eigenheid en de vraag van de organisatie
  • Managementondersteuning en persoonlijk leiderschap: hoe gaat dit samen?
De volgende onderwerpen komen ook aan bod:
  • Feedback geven en ontvangen
  • Verschillende communicatiestijlen
  • Omgaan met conflicten
  • Omgaan met vertrouwelijke informatie
  • Balans en veerkracht
  • Omgaan met verandering

Uitgangspunten en werkvormen

  • De training is gericht op managementondersteuners/assistenten met meerdere jaren werkervaring
  • Het programma duurt drie dagen: twee dagen aaneengesloten en een dag na drie weken
  • Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin wordt u o.a. verzocht uw persoonlijke leerdoelen te motiveren.
  • Tijdens de training wordt geoefend met een professionele trainingsacteur
  • De groepsgrootte is minimaal 6 en maximaal 12 personen, er wordt gewerkt in wisselende deelgroepjes.
  • De nadruk ligt op het leren veranderen van de patronen die de managementondersteuner tegenkomt in de dagelijkse praktijk.
  • Tot een maand na afloop van deze training kunt u de trainer kosteloos telefonisch consulteren.

Data en Locatie

Nieuwe data volgen

Investering

€ 1.195,=
Arrangementskosten € 32,50 per dag
Parkeerkosten parkeergarage € 10,= per dag

´Schrijf je nu in´